El compromiso con la excelencia en el servicio fue el eje central de la inspiradora jornada “Brillamos Sirviendo”, desarrollada para el personal administrativo del ITSE, con el propósito de reforzar la importancia del servicio al cliente como un elemento clave en la transformación educativa y humana.

Este modelo de servicio nace de una visión profunda que reconoce que servir va mucho más allá de cumplir funciones o seguir protocolos; implica comprender el impacto que cada persona puede generar a través de sus acciones, actitudes y relaciones humanas. Basado en experiencias en liderazgo, atención al cliente y formación de equipos, el encuentro destacó la necesidad de construir organizaciones integradas por personas conscientes de que cada interacción puede inspirar confianza, orientar, motivar y dejar una huella positiva en quienes reciben el servicio.

La charla fue dictada por Rosemary Peart, quien compartió valiosas reflexiones y experiencias enfocadas en fortalecer la vocación de servicio y el compromiso institucional. Durante la actividad, los participantes reflexionaron sobre el verdadero propósito de servir con empatía, compromiso y excelencia, fortaleciendo así la conexión con la misión institucional del ITSE como epicentro de educación superior técnica y semillero de talentos para la juventud panameña.

La jornada permitió además reafirmar que la calidad en el servicio es un componente esencial para crear experiencias significativas dentro de la comunidad educativa y administrativa, promoviendo ambientes más humanos, colaborativos y enfocados en la excelencia.

Este tipo de iniciativas fortalece la cultura institucional del ITSE, impulsando valores como la empatía, el liderazgo y el compromiso con la atención de calidad. Asimismo, contribuye al desarrollo de un entorno educativo más cercano y eficiente, alineado con la formación integral de profesionales preparados no solo en competencias técnicas, sino también humanas.